Vous nous expliquez la situation
Vous nous transmettez une brève description du souci rencontré sur votre chantier.
VOTRE CHANTIER EST BLOQUÉ ?
Un problème avec votre entrepreneur ?
Des travaux qui n’avancent plus ?
Construction • Rénovation • Chantier inachevé • Problème technique • Dialogue rompu
Lorsque les travaux se compliquent, que les solutions proposées ne fonctionnent pas ou que le dialogue avec votre entrepreneur devient difficile, la situation peut rapidement s’enliser.
CHANTIER SOLUTION intervient pour comprendre ce qui bloque, rechercher des solutions concrètes et vous aider à terminer votre chantier.
Avant que le problème ne devienne un litige, cherchons d’abord comment avancer.
Votre situation
Un premier repère pour comprendre comment avancer.
Découvrez notre démarche selon le problème rencontré sur votre chantier.
Intervenir avant que la situation s’enlise
Un problème de chantier peut vite devenir un conflit.
Au départ, il y a parfois simplement un problème technique, une incompréhension, une mauvaise exécution, une intervention sans résultat ou deux parties qui ne sont plus d’accord sur la manière de poursuivre.
Puis les échanges deviennent plus difficiles. Le chantier ralentit ou s’arrête, les courriers s’accumulent et la confiance disparaît.
Avant d’en arriver à une procédure longue et coûteuse, il peut être utile de rechercher une solution concrète sur le terrain.
Dans quelles situations nous appeler ?
Vous ne savez plus comment sortir de la situation ?
Chaque chantier est différent. Notre première mission consiste donc à comprendre le vôtre.
01
Votre chantier est bloqué ou à l’arrêt.
02
Votre entrepreneur ne poursuit plus les travaux.
03
Le dialogue avec l’entreprise est devenu difficile ou s’est rompu.
04
Vous constatez un problème technique sans en connaître la cause.
05
Un problème persiste malgré une ou plusieurs interventions.
06
Différents intervenants se renvoient la responsabilité.
07
Vous avez reçu plusieurs explications ou solutions différentes.
08
Des travaux doivent être repris, mais vous ne savez pas comment.
09
Votre chantier a été abandonné ou laissé inachevé.
10
Une nouvelle entreprise doit intervenir et vous souhaitez savoir ce qui peut être conservé, corrigé ou repris.
11
Vous construisez ou rénovez et une situation vous inquiète.
Sur un chantier, le blocage peut aussi venir du côté du client
Vous êtes entrepreneur ou professionnel du bâtiment ?
Réception refusée, solde bloqué, réserves persistantes ou dialogue rompu : Chantier Solution peut examiner la situation, remettre les éléments techniques au centre des échanges et rechercher une solution permettant de clôturer le chantier.
Nous ne sommes pas du côté du client ou de l’entrepreneur.
Nous sommes du côté de la solution.Je suis un professionnelNotre objectif
Trouver comment avancer.
Nous n’intervenons pas avec pour première mission de déterminer qui a tort ou qui a raison. Nous cherchons d’abord à comprendre la réalité du chantier et ce qu’il est encore possible de faire.
Le butRemettre votre chantier sur les rails.
Que se passe-t-il réellement ?Pourquoi le chantier est-il bloqué ?Quel est le problème technique ?Qu’est-ce qui peut être conservé ?Qu’est-ce qui doit être corrigé ou repris ?Quelles solutions sont réellement réalisables ?Comment terminer correctement le chantier ?
Comment se passe une intervention ?
Comprendre. Diagnostiquer. Résoudre.
Une démarche pratique, adaptée à la réalité de votre chantier.
Nous venons sur le chantier
Nous examinons la situation sur place et analysons les éléments accessibles nécessaires à la compréhension du problème.
Nous recherchons l’origine du blocage
L’expérience du terrain permet de confronter les explications données à la réalité du chantier.
Nous déterminons les pistes de solution
Lorsque cela est possible, nous identifions les solutions envisageables pour corriger, reprendre ou poursuivre les travaux.
Nous déterminons avec vous la suite utile
Certains problèmes sont compris lors du premier rendez-vous. D’autres nécessitent des vérifications, une nouvelle visite, des recherches, un spécialiste, une réunion ou un accompagnement plus complet.
La suite est toujours déterminée selon la situation. Aucune prestation complémentaire n’est engagée sans votre accord préalable.
Comment se déroule notre première intervention ?
Premier rendez-vous sur chantier
Durée maximale : 1 h 30
Premier rendez-vous200 €HTVA
Déplacement inclus jusqu’à 25 km de Gozée
Forfaits de déplacement :
Demander un rendez-vous - Jusqu’à 25 kminclus
- De 26 à 50 km+ 35 € HTVA
- De 51 à 75 km+ 70 € HTVA
- Au-delà de 75 kmsur devis
Le premier rendez-vous comprend :
La prise de connaissance de votre situation et de l’historique du chantier.
L’examen sur place des problèmes signalés et des éléments visibles et accessibles.
La consultation des documents essentiels utiles à la compréhension du problème.
Les constatations, photos et mesures simples nécessaires.
Une première analyse, nos conclusions orales et les premières pistes de solution.
« L’objectif du premier rendez-vous est de comprendre ce qui bloque et de déterminer comment avancer. »
Chaque chantier est différent
Et après le premier rendez-vous ?
Une seule visite peut suffire, mais d’autres démarches peuvent être utiles. Elles vous sont toujours expliquées et chiffrées avant de poursuivre.
Le problème est compris
Lorsque les éléments constatés permettent de comprendre la situation et de vous expliquer comment avancer, notre intervention peut s’arrêter après ce premier rendez-vous.
Aucun accompagnement supplémentaire n’est imposé.Il faut approfondir
Des tests, recherches, vérifications supplémentaires, l’étude de documents ou une nouvelle visite peuvent être nécessaires. Nous vous expliquons ce qu’il serait utile d’approfondir et son coût avant de poursuivre.
La solution existe mais le dialogue est bloqué
Lorsque cela est pertinent, nous pouvons reprendre contact avec les parties ou participer à une rencontre technique. Cette intervention distincte fait toujours l’objet d’un accord préalable.
Le chantier nécessite une reprise plus complète
Pour un chantier abandonné, fortement inachevé ou comportant plusieurs problèmes, une mission adaptée peut déterminer ce qui est terminé, à conserver, à corriger ou à reprendre, ainsi que l’ordre logique des travaux.
Une autre compétence est nécessaire
Lorsque la situation nécessite un architecte, un ingénieur ou un autre spécialiste, nous vous l’indiquons afin de vous orienter dans la bonne direction.
Notre rôle est de vous aider à prendre la bonne direction pour sortir de la situation et à mobiliser la compétence adaptée lorsqu’elle est nécessaire.
Un cadre clair dès le départ
Ce qui n’est pas compris dans le premier rendez-vous
Sauf accord particulier, les 200 € HTVA ne comprennent pas les prestations suivantes :
Un rapport technique écrit ou l’analyse approfondie d’un dossier volumineux.
Des essais, investigations, démontages ou sondages destructifs.
Les appels, échanges ou réunions avec les autres intervenants.
Une deuxième visite ou le suivi des travaux de correction et de reprise.
La recherche d’entreprises ou l’intervention d’un spécialiste extérieur.
Une consultation juridique ou une expertise judiciaire.
25 ans de terrain au service de votre chantier
L’expérience concrète du bâtiment
Chantier Solution est né d’un constat simple : sur certains chantiers, le problème ne vient pas d’un manque de bonne volonté, mais du fait que plus personne ne sait réellement comment sortir de la situation.
Avec plus de 25 ans d’expérience dans le secteur de la construction, Chantier Solution connaît la réalité du terrain et les difficultés qui peuvent survenir lors d’une construction ou d’une rénovation.
Toujours présent quotidiennement sur les chantiers, nous privilégions une approche pratique : observer, comprendre, vérifier et rechercher une solution concrète et techniquement réalisable.
Lorsque la situation nécessite une compétence particulière, nous identifions le professionnel spécialisé, l’architecte, l’ingénieur ou l’intervenant compétent à consulter.
Et si le dialogue est rompu ?
Remettre les faits et les solutions au centre.
Lorsqu’une solution technique existe encore, replacer les faits et les possibilités concrètes au cœur de la discussion peut parfois permettre de renouer le dialogue et de poursuivre ou terminer le chantier.
Si cela contribue à la résolution du dossier, Chantier Solution peut participer à une rencontre technique avec les intervenants concernés.
Questions fréquentes
Avant de nous contacter
Notre rôle est de rechercher une issue concrète, dans un cadre clairement défini.
Expliquer mon problèmeNon. La première mission de Chantier Solution est de comprendre ce qui bloque et de rechercher les solutions permettant d’avancer. La suite dépend du dossier et n’impose aucun travail ni remplacement.
Non. Notre intervention reste technique et orientée vers les solutions. Chantier Solution ne détermine pas les responsabilités juridiques des parties.
Oui, lorsque cela peut réellement contribuer à débloquer la situation. Cette démarche n’est cependant pas comprise automatiquement dans le premier rendez-vous et doit être convenue préalablement.
Non. Certains problèmes peuvent être compris rapidement, tandis que d’autres nécessitent des vérifications complémentaires ou l’intervention d’un spécialiste. Le premier rendez-vous permet d’examiner la situation et de déterminer les pistes permettant d’avancer.
Non. Si le premier rendez-vous suffit, notre mission peut s’arrêter là. Lorsqu’une intervention complémentaire est recommandée, son contenu et son coût vous sont communiqués avant de poursuivre. Vous restez libre de l’accepter ou non.
Non. Les conclusions et premières pistes sont expliquées oralement lors du rendez-vous. Si un document écrit ou un rapport technique est utile ou souhaité, il peut faire l’objet d’une prestation complémentaire.
Oui. Chantier Solution peut être sollicité par un professionnel lorsqu’un chantier est bloqué avec son client, notamment en cas de réception refusée, de réserves persistantes, de désaccord technique, de solde bloqué ou de dialogue devenu difficile. Notre intervention reste indépendante et orientée vers une solution concrète.
Construction ou rénovation
N’attendez pas que la situation s’enlise.
Plus un problème perdure, plus il risque de bloquer d’autres corps de métier, d’entraîner des frais supplémentaires et de rendre la solution difficile à trouver.
Vous avez l’impression que votre chantier prend une mauvaise direction ?
Commençons par comprendre ce qui bloque et ce qu’il est encore possible de faire.Expliquer mon problèmeParlez-nous de la situationVotre chantier rencontre
Votre chantier rencontre
un problème ?
Décrivez-nous brièvement ce qui se passe. Vous pourrez ensuite transmettre vos photos, vidéos, devis, plans ou échanges par e-mail.